Toimitusehdot

Pajutuija Verkkokauppa

Holvi.com palveluntarjoajan sivustolla oleva Pajutuija verkkokauppa on Pajutuija Ky:n (Y-tunnus 2525692-6) tuotteiden myyntiin tarkoitettu sivusto. Verkkokauppa toimittaa tuotteita Suomeen ja EU-alueelle.

Asiakaspalvelu

sähköposti: putiikki@pajutuija.fi


Ota yhteys asiakaspalveluun tuotteita ja tilausta koskevissa kysymyksissä.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Hinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät 24 % arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapahtuma tapahtuu holvi.com sivustolla. Käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet ja voit myös maksaa Visa ja MasterCard luottokorteilla. Visa ja MasterCard korteilla tehtävissä maksuissa maksunsaajana korttilaskulla näkyy Holvi / Pajutuija Ky.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneet tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja kulut

Verkkokaupan tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti postitse postipakettina. Toimituskulut lisätään ostoskorin loppusummaan kassalla maksuvaiheessa.

Isokokoisten tuotteiden (huonekalut yms.) toimitustapa ja -kulut sovitaan erikseen.

Toimitusaika

Toimitusaika Suomeen on tilauksesta riippuen 1-12 päivää. Osa tuotteista viimeistellään tilauksen jälkeen. Kunkin tuotteen tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan tuotteen tuotetietojen yhteydessä.

Asiakkaan toiveiden mukaisesti valmistettavien tuotteiden toimitusaika vaihtelee tapauskohtaisesti.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä ja tuote, ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen putiikki@pajutuija.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:

Pajutuija Ky
Pajalahdentie 6 B 31
00200 Helsinki

Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen.

Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 9 € maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla osoitteeseen putiikki@pajutuija.fi tai kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot kohdassa mainittuun postiosoitteeseen.

Jos paketti on vioittunut Postin kuljetuksessa, asiasta on tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

”Takaisin